Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas: descubre información clave sobre nuestros servicios y cómo apoyamos tus envíos urgentes.
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¿Qué es un Onboard Courier (OBC)?
Un On Board Courier (OBC), también conocido como servicio de entrega personal (Hand Carry), es una solución logística premium en la que un mensajero dedicado acompaña personalmente tu envío urgente desde el origen hasta el destino final. Es ideal para artículos críticos por tiempo, de alto valor o confidenciales que requieren la máxima rapidez, seguridad y fiabilidad.
¿Durante cuánto tiempo tengo soporte?
Ofrecemos asistencia global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Sin importar la hora o el lugar, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte. En la mayoría de los casos, recibirás una cotización detallada en solo 30 minutos tras tu solicitud.
¿Cómo envían mi pedido?
Con nuestro servicio de On-Board Courier (OBC), tu envío urgente es acompañado personalmente desde el origen hasta el destino. El proceso incluye la reserva del servicio, asignación del mensajero, preparación de documentos, controles de seguridad, despacho de aduanas (si es necesario) y entrega directa en mano al destinatario final. Ofrecemos seguimiento en tiempo real y actualizaciones de estado durante todo el trayecto para garantizar total transparencia y tranquilidad.
¿Ofrecen seguimiento del envío?
Sí. Nuestro equipo especializado en On-Board Courier (OBC) ofrece seguimiento en tiempo real durante todo el proceso de entrega. Puedes elegir la frecuencia con la que deseas recibir las actualizaciones. Estamos en contacto constante con el mensajero y utilizamos herramientas avanzadas para rastrear el vuelo y el estado del envío. Se te proporcionará un número de seguimiento y notificaciones puntuales para que estés siempre informado.
¿Cuánto cuesta el servicio On Board Courier?
El costo del servicio On Board Courier (OBC) depende de varios factores, como el destino, la distancia, la urgencia, los gastos de viaje del mensajero, la aduana, el seguro y cualquier requisito especial de manejo. Al ser una solución premium y crítica en tiempo, con escolta personal y entrega prioritaria, el OBC suele ser más costoso que los métodos de envío estándar. Para obtener una cotización exacta, contáctanos con los detalles de tu envío.
¿Qué es el servicio puerta a puerta?
Nuestro servicio On Board Courier (OBC) ofrece una entrega auténtica puerta a puerta. Un mensajero dedicado recoge su envío directamente en su ubicación y lo entrega personalmente en la dirección del destinatario en cualquier parte del mundo, garantizando rapidez, seguridad y control total durante todo el proceso.
¿Qué puedo enviar mediante el servicio On Board Courier?
El servicio On Board Courier (OBC) es ideal para artículos urgentes, valiosos o confidenciales que requieren rapidez, seguridad y supervisión personalizada. Los envíos comunes incluyen documentos críticos, productos farmacéuticos, dispositivos electrónicos, artículos de lujo, productos perecederos, piezas aeroespaciales, prototipos, muestras de moda y materiales sensibles o confidenciales.
¿Qué no se puede enviar mediante On Board Courier?
Está estrictamente prohibido enviar mercancías peligrosas. Los envíos aceptables incluyen piezas automotrices, componentes aeroespaciales, documentos confidenciales, electrónicos, productos de moda y muestras médicas. Tenga en cuenta que los artículos de valor extremadamente alto generalmente no se recomiendan para el servicio On Board Courier (OBC) debido a limitaciones de seguro.
¿Cuáles son las diferencias entre el servicio On Board Courier y los métodos tradicionales de envío?
El servicio On Board Courier (OBC) se diferencia de los métodos tradicionales al priorizar la rapidez, seguridad y atención personalizada. Un mensajero dedicado acompaña personalmente su envío, garantizando una entrega rápida, generalmente el mismo día o al siguiente. OBC es ideal para envíos urgentes y sensibles al tiempo, ofreciendo mayor seguridad, seguimiento en tiempo real y cobertura global. Es altamente personalizable y adecuado para artículos de alto valor o confidenciales. Aunque suele ser más costoso, OBC es indispensable cuando se requiere entrega inmediata y cuidado directo. Los métodos tradicionales son más adecuados para cargas menos urgentes con tiempos de entrega más largos.
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